Сервис
Мы создали сильную команду инженеров, чтобы быстро и эффективно предоставлять клиентам самую профессиональную техническую поддержку.
Мы создали сильную команду инженеров, чтобы быстро и эффективно предоставлять клиентам самую профессиональную техническую поддержку.
Мы создали сильную команду инженеров, которая может удовлетворить процессы обслуживания: предварительные консультации, проектирование схемы, обследование на месте, производство и обработку, установку и ввод в эксплуатацию, послепродажную поддержку и т. д., а также предоставить клиентам самую профессиональную техническую поддержку. поддержка быстро и эффективно.
На ваши вопросы или отзывы мы обязательно ответим в течение 30 минут для эффективного общения.
По результатам нашего общения с вами мы предоставим план проектирования в течение 24 часов или решение, учитывающее ваши отзывы.
Если мы решим направить инженеров для поддержки вашего производства, мы обещаем направить инженеров в течение 24/72 часов домой/за границу.
Если во время использования вашего оборудования возникнут какие-либо проблемы, мы обещаем решить их в течение 12/24 часов дома/за границей.
Great Wall придерживается высоких стандартов производства и высококачественной продукции. Вся продукция прошла сертификацию системы качества ISO9001:2000. В 2007 году подвесная мельница высокого давления и трапециевидная мельница избыточного давления прошли сертификацию CE и вышли на европейский рынок. Благодаря стабильным и долговечным возможностям наша продукция хорошо продается на международных рынках, таких как Россия, Казахстан, Азербайджан, Турция, Кувейт, Южная Африка, Египет, Вьетнам, Малайзия, Индия, Австралия, Южная Корея, Канада и Европейский Союз.
Упаковка и отправка Перед упаковкой и отправкой специалист по отслеживанию заказов еще раз проверит упакованные товары согласно упаковочному листу, чтобы избежать потери товаров. У нас есть профессиональные упаковочные и модульные транспортные решения, обеспечивающие безопасную и бесперебойную транспортировку.
В соответствии с потребностями клиента инженеры-монтажники Great Wall могут предоставить на месте рекомендации по строительству инфраструктуры, установке и вводу оборудования в эксплуатацию, а также пробной эксплуатации всей производственной линии. Если техническое задание соответствует нормам проектирования, клиент подписывает сертификат соответствия.
Мы создали команду для повторного послепродажного обслуживания, состоящую из более чем 100 человек. С одной стороны, они своевременно решают проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, с другой стороны, они собирают отзывы и предложения по улучшению от клиентов, чтобы правильно позиционировать наши разработки и исследования.
Мы всегда будем обслуживать наших клиентов, руководствуясь принципом обслуживания: мы несем ответственность за каждый процесс, каждую машину и каждого клиента.
